Dipl.-Kfm. Peter A. Fuhrmann – Coaching Düsseldorf – Web-Blog

Eine werteorientierte Unternehmens- und Mitarbeiterführung ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, gerade in der heutigen Zeit, wo sich die Unternehmen immer mehr der kritischen Öffentlichkeit stellen müsssen. Sie hat enorme Vorteile für das gesamte Unternehmen, für die Führungskraft, für die Mitarbeiter und damit für den Markt und für die Kunden.

Die Etablierung einer werteorientierten Führung in den Unternehmen bedarf charakterstarker Führungspersönlichkeiten, die ihre Mitarbeiter auf der Grundlage echter Werte führen und dies in einer Atmosphäre gegenseitiger Achtung und hierarchischer Anerkennung. Der Anspruch dabei, auf hohem Leistungsniveau und Arbeitseinsatz zum Erfolg des Unternehmens beizutragen, gewinnt bei dieser Art Führung an Glaubwürdigkeit und fällt auf fruchtbarem Boden bei den Mitarbeitern, gepaart mit vollem Respekt für die Führungskraft.

Das Unternehmen bezieht durch wertorientierte Führung zudem einen guten Ruf bei potenziellen Bewerbern und erhöht die Nachfrage bei den besten Fach- und Führungskräften im Markt. Dies ist für die Wettbewerbsfähigkeit vieler Unternehmen immer wichitger geworden. Zudem hat dies positive Auswirkungen bei potenziellen Kunden und auf die Nachfrage insgesamt.

Das Vorleben echter Werte ist wie eine Visitenkarte und setzt Maßstäbe für das tägliche Handeln und für den Erfolg des gesamten Unternehmens.

Entscheidend ist das authentische Vorleben von Werten. Mitarbeiter merken schnell, ob das Unternehmensleitbild und die Unternehmensgrundsätze mit Leben gefüllt sind. Die beste Überzeugungsarbeit leisten Führungskräfte, wenn Sie die definierten Werte selbst authentisch und beständig vorleben. Dabei identifizieren sie sich mit ihrem Unternehmen und den Produkten und wissen um die Wichtigkeit der Mitarbeiter für den gesamten unternehmerischen Erfolg.

Leader im Sinne einer werteorientierten Führung sind Personen, die eine Vision für ihr Leben haben, die darauf ausgerichtet ist, einen Beitrag zu leisten – für sich, für andere, für die Gemeinschaft der Menschen in einem Unternehmen. Sie  leben ihre persönlichen Überzeugungen, Maßstäbe und Wertvorstellungen jeden Tag aufs Neue, sind sich ihrer selbst bewusst, hinterfragen  ihr eigenes Verhalten und bleiben authentisch und echt .

Zudem handeln sie eigenverantwortlich und leistungsorientiert und stehen zu dem, was Sie sagen und tun. Last but not least verfügen Sie über eine ausgeprägte Management-Kompetenz und tragen zur Erzielung des Unternehmenszwecks maßgeblich bei.

Haben Sie Fragen? Dann rufen Sie mich an unter 01573 5503183 oder mailen sie mir unter coaching@pf-msv.de. Ich antworte Ihnen gerne.

Denken Sie über ein Coaching nach? Dann kommen Sie zu einem ersten Gespräch zu mir oder vereinbaren Sie einen Telefontermin. Das Informations- und Kennenlerngespräch ist Service und kostenfrei. Zur Webseite Coaching for Performance.

Wir leben in einem Zeitalter immer größer werdenden Wettbewerbs und schnelllebiger Technologie. Innovationen und Neuheiten sind heute keine Wahlmöglichkeit mehr, sondern eher ein Muss für jede Organisation. Führungskräfte sollten daher die Eigenschaften ausbauen, neue Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die für ihre Kunden wertschöpfend sind.

Mit Blick auf das Große und Ganze, ebenso mit Blick auf die Details sowie durch Überprüfung von Annahmen, durch Änderung von Perspektiven und durch die Ermutigung der Führungskräfte zu neuen Denkweisen in der Organisation können Neuheiten gezielt  entwickelt werden. Innovation wird gestärkt durch gute, wertschätzende und konstruktive Kommunikation, ausgehend von der Botschaft der Führung, dass Innovation ein entscheidender strategischer geschäftlicher Focus ist, dass Lernen unabdingbar ist und gerade auch Misserfolge zum Lernen zum Innovationsprozess dazugehören. Kommunikation durch Coaching in Form von Neugierede, weckenden Fragen, neuen Sichtweisen, kreativen Grundhaltungen und offener Dialogfähigkeit sind mit ein Schlüssel zu Fortschritt und Weiterentwicklung in jeder Organisation.

Coaching ist die Sprache der Innovation. Wenn Führungskräfte Menschen im Rahmen von Innovationsvorhaben coachen und begleiten, fördern Sie eine Kultur der Ideenentwicklung, in der Kreativität und Engagement generiert werden. Der Rahmen des Offensichtlichen wird verlassen und neue Ideen werden entwickelt. Coaching ist ein geeignetes Verfahren, um Innovationen voranzutreiben und Coaching-Fähigkeiten werden gebraucht, um sich als Organisation zur nächsten Etappe aufzumachen.

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Unsere heutige Arbeitsweilt zeichnet sich zunehmend durch Leistungs- und Wettbewerbsdruck aus. Die zunehmende Globalisierung und die darin agierenden Unternehmen auf den fünf Kontinenten mit den verschiedenen Zeitzonen führen Natur gegeben zu Kommunikations- und Arbeitsprozessen, die häufig außerhalb der normalen Arbeitszeiten liegen. Zudem führt die erwartete allgegenwärtige und jederzeitige Erreichbarkeit durch die modernen Medien zur unklaren Abgrenzung zwischen Arbeits- und Privatleben.

Die moderne Kommunikation macht es möglich. Der Mitarbeiter kann ständig und überall seine Korrespondenz prüfen – und tut das auch. Der dadurch oftmals ausgelöste hektische und stressige Lebensstil, die häufig zu langen Arbeitszeiten können über kurz oder lang zu intensiver Erschöpfung und vielleicht auch zu einer depressiven Periode führen. Insbesondere dann, wenn der Arbeitseinsatz nicht entsprechend gewürdigt wird und eine entsprechende Anerkennung fehlt.

Diesem Phänomen der gefühlten Überforderung können Sie entgegenwirken. Im prall gefüllten Terminkalender feste Zeiten für sich reservieren, regelmäßige Bewegung und Entspannung, freudvolle soziale Kontakte und möglicherweise eine gesunde, ausgewogene Ernährungs- und Lebensweise als festen Bestandteil der Work-Life-Balance zur Gewohnheit machen.

Und vor allem, überprüfen Sie Ihre gewohnten Denk- und Verhaltensmuster, Ihre Überzeugungen, Ihren inneren Glaubenskompass und erweitern diese mit Unterstützung eines externen Sparringspartners.

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Ausgangssituation

Frau C. arbeitet seit zwei Jahren als Trainerin und Coach für ein Weiterbildungsunternehmen. Zusammen mit einem Kollegen führt sie Trainings durch und gibt Einzelcoachings. Weiterhin hat sie einige Klienten, die zu ihr als Business Coach kommen.

Themen in der Supervision

Frau C. möchte in der Supervision die Coachingfälle besprechen, die ausgewählt bei den Trainings, zu Einzelcoachings empfohlen werden. Diese Personengruppe sind Fach- und Führungskräfte von internationalen Organisationen und Unternehmen.

Frau C. hadert mit ihrer gesamten beruflichen Situation, weil sie abhängig von ihrem Auftraggeber zuviel Trainings durchführt und zu wenig Coachings. Am liebsten wäre sie vollkommen selbständig und unabhängig, traut sich aber nicht, diesen Weg konsequent zu gehen Sie befürchtet, allein auf sich gestellt, nicht ausreichend Aufträge zu generieren.

Supervisionsprozesses

Wir besprechen mehrere Fälle, in denen es vorwiegend darum geht, den Klienten in seiner Arbeits- und Leistungsmotivaiton und in seinem Verhalten weiter zu entwickeln. Frau C. empfindet einen Gr0ßteil dieser Personengruppe als wenig motiviert und nicht wirklich willenss, sich auf ein vertrauensvolles Coaching einzulassen.

Frau C. ist bewußt, daß ein Coaching für diese Personengruppe mehr oder weniger verpflichtend ist und nicht auf unbedingter Freiwilligkeit seitens der Klienten basiert. Daher ist nicht ungewöhnlich, dass sie mit offenem und verdeckten Widerständen zu rechnen hat. Außerdem erwartet diese Personengruppe aus ihrer Sicht in erster Linie Beratung, Tips und möglichst fertige Lösungen für ihre Problem- und Themenstellung.

Frau C. findet für sich heraus, daß sie im Rahmen einer Gegenübertragung die unausgesprochenen Aufgaben ihrer Klienten übernimmt. Sie setzt sich selbst unter Druck und versucht in den jeweiligen Coachings ihrem Gegenüber Hilfestellungen und Verhaltensregeln zu vermitteln, die ihre Klienten allerdings nur teilweise, wenn überhaupt, annehmen. Sie empfindet diese Arbeit als anstrengend und frustrierend.

Wir überlegen gemeinsam, wie sie es erreichen kann, daß ihre Klienten anfangen an ihren Themen aktiv zu arbeiten. Dazu ist es notwending, daß Frau C. den Coachingprozess aktiv steuert. Dies gelingt ihr über weckende und zirkulierende Fragetechniken und über Interventionen und Tools, die die Arbeit und damit die Problemlösung in die Verantwortung des Klienten übergehen lassen. Zudem arbeitet sie an ihren inneren Überzeugungen, Glaubenssätzen und Werten. Sie reflektiert ihre Rolle als Coach und findet in ihre professsionelle Rolle.

Obwohl sich die Arbeit mit ihrer Klientel im Laufe der Supervision verbessert, wird Fau C. immer mehr bewußt, daß sie auch an ihrem beruflichen Status etwas ändern möchte. Sie entscheidet sich, die feste freie Stelle auf 16 Wochenstunden zu reduzieren, um sich mehr um eigene Klienten und Aufträge zu kümmern.

Wir arbeiten an ihrem Personal Branding und an ihrer Marketingstrategie. Sie optimiert ihre bestehende Webseite, und sie fängt an, ein eigenes Buch über das Thema Coaching mit schwierigen Klienten zu schreiben. Wie der Zufall es will, wird sie von einem großen Unternehmen angefragt und in deren Coachpool berufen.

Supervisionsende

Am Ende der Supervision hat Frau C. Ihre Zusammenarbeit mit dem Weiterbildungsunternehmen deutlich reduziert und hat sich entschieden, ihre eigene Coachingpraxis mit viel Energie und Freude aufzubauen.

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Nicht nur der Kunde entscheidet über den Erfolg des Unternehmens, sondern auch jede Führungskfraft und jeder Manager muß sich innerhalb der Firmenhierachie verkaufen. Es ist also hilfreich zu verstehen, wie man bestmöglich verkaufen kann.

Verkäufer versuchen oftmals rhetorisch zu brillieren, um zu einem guten Geschäftsabschluß zu kommen. Dabei liegt ihr Redeanteil häufig deutlich über dem des Käufers. Entscheidend ist allerdings die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse des Gegenübers einzugehen, denn dieser erwartet eine wirkliche Beziehung, die ihrer Situation Rechnung trägt. Herauszufinden, was der andere wirklich will, was ihm also wichtig ist und worin sein persönlicher Vorteil liegt, ist das Geheimnis für den Erfolg.

Je mehr Sie Ihr Anliegen mit den Augen des Gesprächspartners betrachten, umso besser können Sie erkennen, wo es überzeugt und wo nicht. Doch das geht nur, wenn Sie möglichst viel über ihr Gegenüber erfahren und in seine Welt eintauchen. Aktives Zuhören, intensives Interesse, intelligente, weckende Fragen können dabei eine große Hilfe sein. Denn der Kunde kauft nur, wenn er seinen momentanen Nutzen maximieren kann. Und dieser hängt auch immmer mit seinen indiviuellen Bewertungen zusammen, mit den durchgesprochenen Alternativen zur Kaufentscheidung und den damit für ihn verbundenen besseren Konsequenzen.

Um in einen echten Kontakt zum Kunden zu gelangen, muß er Ihnen vertrauen können. Dabei spielt Ihre Persönlichkeit eine Rolle, die Art wie Sie kommunizieren, präsentieren und wie Sie auftreten. Dabei sind Ehrlichkeit, Authentizität und innere Überzeugung die Top-Kriterien. Fachwissen ist auch wichtig, aber für Erfolg und Abschluß nicht wirklich entscheidend. Viel wichtiger hingegen ist, daß Sie von der Leistungsfähigkeit Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produktes wirklich überzeugt sind.

Im Coaching erarbeiten Sie, wie Sie Ihre verkäuferische Performance optimieren, Menschen überzeugend führen, sicher auftreten, bewußt und reflektiert argumentieren. Weiterhin professionalisieren Sie, wie Sie vertrauensvolle und tragfähige Beziehungen aufbauen, komplexe Themen und Entscheidungen souverän beherrschen, schwierige Probleme lösen, pro-akitiv und übersichtlich handeln und Ihre Kunden- und Vertriebsziele erreichen.

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Kontinuierliche Professionalisierung und Qualitätssicherung durch Supervision

Jeder Coach sollte, um in seiner Profession effizient und erfolgreich zu sein, seinen persönlichen Arbeitsstil, seine laufenden Prozesse sowie sein Coachingbusiness regelmäßig reflektieren und somit auch stetig verbessern.

Supervision ist diesbezüglich ein geeignetes Format, um persönliches und professionelles Wachstum kontinuierlich zu begleiten und zu fördern.

Der Coach trägt dem Supervisor seine eigene Fallarbeit vor, bespricht mit ihm aber auch andere Themen wie zum Beispiel Auftragsklärung, Marketing und Businessthemen. Der Supervisor begleitet den Coach auf dem Weg zu seiner weiteren persönlichen und professionellen Entwicklung.

Supervision bildet einen Ruhepunkt, eine Insel der Besinnung, wo der Coach, frei vom Handlungsdruck Distanz nehmen und seine Erfahrungen anschauen, ordnen und überdenken kann. So findet ein Rhythmus zwischen Reflexion in der Supervision und Handeln in der Coachingpraxis statt.

Der supervisorische Dialog ist als Gremium für ethische Entscheidungen zu nutzen. In seinem Vollzug ist die Arbeit des Supervisanden, aber auch die des Supervisors auf ethische Angemessenheit hin zu überprüfen und zu bewerten. Weiterhin sollen wesentliche Phänomene und Vermeidungsmechanismen in Coachingprozessen reflektiert und bearbeitet werden, wie zum Beispiel Übertragung und Gegenübertragung, Spiegelphänome beziehungsweise reflektiertes Selbst, Projektion, Konfluenz, Retroflexion, offener und verdeckter Widerstand.

Damit verbunden ist es sinnvoll, das komplexe Hintergrundwissen eines professionellen Coachings über zum Beispiel Systemtheorie, Kybernetik, über Psychologie, Pädagogik, Persönlichkeitsentwicklung, über Soziologie, Verhaltenstherapie, Personalwesen, über Kommunikationswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Organisationsentwicklung zu vertiefen und für die Coachingprozesse zu nutzen.

Die in der Supervision besprochenen Themen sind so vielfältig, wie die Menschen, die eine Supervision in Anspruch nehmen. Häufige Themen aber sind Fallbesprechungen von laufenden Coachings, Umgang mit schwierigen Klienten, Umgang mit Störungen im Coachingprozess. Umgang mit den eigenen Gefühlen und der eigenen Betroffenheit, Auftragsklärung externer Coachings in Organisationen, Positionierung und Vermarktung der Coachingleistung, Ausbau des eigenen Coachingbusiness, Präsentation und Vermarktung als Coach, Reflexion und Weiterentwicklung von Denk- und Handlungsweisen im Coaching, Evaluation und Auswertung.

Bei Rückfragen oder bei Anfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Rufen Sie mich an unter Fon 0211 354436 oder mailen Sie mir unter coaching@pf-msv.de. Das Informations- und Kennenlerngespräch ist Service und kostenfrei. Zur Webseite Coaching for Performance.